Ελευσίνα, Ασπρόπυργος - Πρατήρια Υγραερίου

[AutoGasExodos1]

ΝΕΑ ΤΙΜΗ ΑΠΟ 07/07/2012 0,742 ΕURO/Lt

ΕΙΜΑΣΤΕ ΣΤΗΝ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΑΣ !


mod: Δε γράφουμε με κεφαλαία

[tsakozzz]

Αγαπητοί φίλοι του forum

Σχετικά με τα ερωτήματα του tsakozzz θα ήθελα να απαντήσω τα ακόλουθα .
Α) Οι εταιρείες που προμηθεύουν την αγορά με υγραέριο κίνησης είναι οι εταιρείες που διαθέτουν σχετική άδεια εμπορίας και διακίνησης (π.χ. Coral Gas, PetroGas κ.α.) και μπορείτε εύκολα να τις βρείτε ψάχνοντας στο internet .
To πρατήριο της εταιρείας μας προμηθεύεται από εταιρείες που διαθέτουν σχετική άδεια και το υγραέριο που διακινείται συνοδεύεται με τα αντίστοιχα πιστοποιητικά ποιότητας και δελτία παραγωγής από το διυλιστήριο (εμείς προμηθευόμαστε από τα ΕΛ.ΠΕ)
Β) Η πολιτική της εταιρείας μας στην δραστηριότητα του πρατηρίου θεωρούμε ότι είναι μοντέρνα. Για εμάς είναι μεγάλης σημασίας η ικανοποίηση των πελατών και η διαρκής μέτρηση της ικανοποίησης αυτής .
Θεωρούμε πως οι παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση των πελατών είναι
Α) Η τιμή
Για να παραμένει ανταγωνιστική η τιμή και προσιτή στον πελάτη εταιρεία μας αναπροσαρμόζει τις τιμές βάσει κάθε μεταβολής του δελτίου τιμών του διυλιστηρίου ειδικά όταν οι τιμές μειώνονται .Στις περιπτώσεις όπως της συγκεκριμένης περιόδου που διανύουμε οπου υπάρχει αύξηση στα δελτία τιμών , η εταιρεία μας πιέζει τους προμηθευτές για αποφυγή αυξήσεων προς όφελος του καταναλωτή.
Β) Η σταθερή ποιότητα
Όπως προανέφερα κάθε ποσότητα παραλαβής συνοδεύεται από αντίστοιχα πιστοποιητικά ποιότητας και δελτία διασάφησης ποσοτήτων .Επίσης η εταιρεία διαθέτει έμπειρο προσωπικό με εξειδίκευση στον κλάδο που εξασφαλίζει ότι η εγκατάσταση του πρατηρίου και η τροφοδοσία των οχημάτων γίνεται βάσει των εν ισχύ προδιαγραφών όσον αφορά τις συνθήκες πίεσης τροφοδοσίας , πίεσης καυσίμου , περιεκτικότητας κτλ.
Για την διασφάλιση της σωστής λειτουργίας των οχημάτων ερχόμαστε σε επαφή με τους πελάτες και τους θέτουμε τα ερωτήματα αυτά ,επίσης και εμείς οι ίδιοι διαθέτουμε υγραεριοκίνητα οχήματα που διαθέτουν διαφορετικές μάρκες εξοπλισμού (Lovato , BRC , LANDI RENZO , TARTARINI και άλλα ) για να έχουμε και εμείς προσωπική εκτίμηση του αν και πώς επηρεάζεται η οδηγική συμπεριφορά του οχήματος με την μεταβλητότητα της ποιότητας του καυσίμου (και φυσικά αν υπάρχει αυτή)
Γ) Η ποιότητα των υπηρεσιών
Εμείς προσπαθούμε να δημιουργήσουμε ένα φιλικό περιβάλλον που θα εξυπηρετούμε τους πελάτες με σεβασμό ,επαγγελματισμό και ασφάλεια .Όλο το προσωπικό που συμμετέχει στην λειτουργία του πρατηρίου είναι εκπαιδευμένο και όλες οι διαδικασίες γίνονται βάσει συγκεκριμένων τεχνικών οδηγιών ετσι ώστε να εξασφαλίζεται πάντα η ασφάλεια του χρήστη και του εργαζομένου . Τέλος προσπαθούμε να καλύπτουμε κάθε απαίτηση των πελατών ,εξετάζουμε τις αναφορές αναποτελεσματικότητας και παραπόνων και διεξάγουμε προδιαγεγραμμένες διαδικασίες επίλυσης τέτοιων προβλημάτων .
Δ) Σεβασμός στον πελάτη
Σχετικά με το «πείραγμα» των αντλιών τι να απαντήσω(;) .
Εμείς διεξάγουμε προγραμματισμένες λιτρομετρήσεις από διαπιστευμένο συνεργείο με διακριβωμένα όργανα μέτρησης που εκδίδει πιστοποιητικό σωστής λειτουργίας .
Ελπίζω με τα παραπάνω να κάλυψα ένα μέρος των αποριών σας . Σίγουρα δεν μπορώ να ξέρω πώς λειτουργούν τα υπόλοιπα πρατήρια στην Ελλάδα και βάσει ποιών παραγόντων επιλέγουν την πολιτική πώλησης που ακολουθούν .


Με εκτίμηση το προσωπικό του Autogas Exodos 1

Ευχαριστώ για την απάντηση !!!!

[tommygun]

ας μας απαντησει και πως εβαλε 108 λιτρα σε 80αρα δεξαμενη ...

[astragjtg]

ας μας απαντησει και πως εβαλε 108 λιτρα σε 80αρα δεξαμενη ...

οεο ???
Ειπαμε, πανω απ'ολα Γ) Η ποιότητα των υπηρεσιών (βρισιδι, μηνύσεις κτλ)και Δ) Σεβασμός στον πελάτη(ξεπερνωντας κατα 30% την πληρότητα της δεξαμενης σε καθε γεμισμα, 40 βουρδουλιες δωρο)

[lancialybra]

Καταλαβαίνω ότι δεν είναι προς το συμφέρον του πωλητή να εμπλακεί μέσω ενος κοινωνικού δικτύου σε αντιπαράθεση με τους πελάτες.

Αλλά εδώ, έχει καταγγελθεί δημόσια, ότι στο εν λόγω πρατήριο έγινε μια πλήρωση ρεζερβουάρ υγραερίου, με σχεδόν 35% παραπάνω καύσιμο.

Θα έπρεπε ο ιδιοκτήτης να έλεγε τη δική του άποψη για το γεγονός, να το επιβεβαιώσει ή να το διαψεύσει ή να πει την άποψή του για το γεγονός και όχι απλά να σιωπά και να ανακοινώνει τις τιμές.

Προσωπικά είμαι κάτοικος σε πολύ κοντινή περιοχή του, αλλά μετά το γεγονός και μέχρι να δώσει μια απάντηση δεν πρόκειται να πάω στο μαγαζί του - και προτιμώ τον ανταγωνιστή του που μέχρι στιγμής με έχει κερδίσει ως πελάτη.

Η σιωπή δεν είναι η καλύτερη λύση...

[glamor]

Καταλαβαίνω ότι δεν είναι προς το συμφέρον του πωλητή να εμπλακεί μέσω ενος κοινωνικού δικτύου σε αντιπαράθεση με τους πελάτες.

Αλλά εδώ, έχει καταγγελθεί δημόσια, ότι στο εν λόγω πρατήριο έγινε μια πλήρωση ρεζερβουάρ υγραερίου, με σχεδόν 35% παραπάνω καύσιμο.

Θα έπρεπε ο ιδιοκτήτης να έλεγε τη δική του άποψη για το γεγονός, να το επιβεβαιώσει ή να το διαψεύσει ή να πει την άποψή του για το γεγονός και όχι απλά να σιωπά και να ανακοινώνει τις τιμές.

Προσωπικά είμαι κάτοικος σε πολύ κοντινή περιοχή του, αλλά μετά το γεγονός και μέχρι να δώσει μια απάντηση δεν πρόκειται να πάω στο μαγαζί του - και προτιμώ τον ανταγωνιστή του που μέχρι στιγμής με έχει κερδίσει ως πελάτη.

Η σιωπή δεν είναι η καλύτερη λύση...

συμφωνώ και εγώ μια και κατεβαίνω συχνά καλαματα, αλλά έτυχε να μη έχω βάλει ακόμα σε αυτό το πρατήριο και μετά το γεγονός του 35% παραπάνω "ονομαστικής" χωρητικότητα έχει φάει από μένα ban.

[tsakozzz]

Παντα σε διαλόγου επίπεδο εύχομαι η απάντηση να είναι εμπεριστατωμένη κ όχι ένα ξερό ¨ Την υπόθεση έχει αναλάβει το νομικό τμήμα της εταιρίας¨ !!! όπως και ο πελάτης δέν έιναι κακό να ανεβάσει στο φορούμ τα κατ'αυτόν ντοκουμέντα.
Για να μάθουμε πραγματικα ποιός έχει δικαιο κ τι έγινε πραγματικά!!!
Θα παρακαλέσω πολυ τους συμφορουμιστές μας (ασχετους με την υπόθεση) να μην κατηγορουν χωρις να έχουν προσωπική άποψη!!! μιλάμε για μία εταιρία δέν μας συμφέρει μια δικαστική διαμαχη για αυτά που γραφονται!!

Περιμένω με ανυπομονησία την έκβαση της υπόθεσης

[sonid]

Επειδή είμαι λίγο ασχετούλης μπορεί να μου εξηγήσεις κάποιοος τί το παράνομο έκανε το συγκεκριμένο πρατήριο?
Επειδή τους τελευταίους 2 μήνες βάζω από εκεί άμα είναι να του ρίξω ακυρούλι..

[runner]

Επειδή είμαι λίγο ασχετούλης μπορεί να μου εξηγήσεις κάποιοος τί το παράνομο έκανε το συγκεκριμένο πρατήριο?
Επειδή τους τελευταίους 2 μήνες βάζω από εκεί άμα είναι να του ρίξω ακυρούλι..

viewtopic.php?f=11&t=42&start=90

Το ποστ του vitara προς το τέλος...

[AutoGasExodos1]

Αγαπητοί φίλοι του forum

Προς απάντηση των παραπάνω θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η εταιρεία μας διεξάγει προγραμματισμένες λιτρομετρήσεις για την σωστή λειτουργία των διανομέων και την εξυπηρέτηση των πελατών με γνώμονα τον σεβασμό.
Σας επισυνάπτω το σχετικό πιστοποιητικό τελευταίας λιτρομέτρησης με χρήση διακριβωμένου οργάνου από πιστοποιημένο συνεργείο .

http://i.imgur.com/YUFgI.jpg?1

Σχετικά με το γεγονός της πλήρωσης της δεξαμενής ονομαστικής χωρητικότητας 80 Λίτρων με πολύ μεγαλύτερη ποσότητα θα ήθελα να διευκρινίσω τα ακόλουθα .
Πράγματι την συγκεκριμένη ημέρα νωρίς το πρωί ειδοποιηθήκαμε από τον υπάλληλο για το συμβάν και σπεύσαμε για να διαπιστώσουμε τι έγινε καθώς και να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη .Ο πελάτης μας επέτρεψε να δούμε την δεξαμενή του .
Ο ιδιοκτήτης του πρατηρίου του ζήτησε να διαθέσει χρόνο έτσι ώστε να κινηθεί η απαραίτητη νόμιμη διαδικασία καθώς και να γίνει ξανά λιτρομέτρηση του όγκου της δεξαμενής του στο όχημα και φυσικά του διανομέα έτσι ώστε να δει και ο ίδιος ο πελάτης ότι ακολουθούνται όλες οι εν ισχύ αγορανομικές διατάξεις στο πρατήριο. Παρόλα αυτά ο πελάτης πλήρωσε και έφυγε . Τα συμπεράσματα είναι δικά σας .